Tec-Hotel

Texte La Rédaction - Photo Tec-Hotel

Partenaire de confiance pour les professionnels de la restauration en Rhône-Alpes depuis 3 ans

Dans un secteur en constante évolution, où l’exigence des clients ne cesse de croître, Tec-Hotel s’est imposée comme une référence incontournable pour les professionnels de l’hôtellerie-restauration. Depuis plus de 30 ans, l’entreprise basée en région Rhône-Alpes accompagne ses clients dans le choix de l’art de la table, du mobilier et du petit matériel de cuisine.

Fondée sur une expertise métier pointue et une connaissance fine du terrain, Tec-Hotel ne se contente pas de vendre des produits : elle propose des solutions sur mesure, pensées pour sublimer l’expérience client dans les établissements CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants). « Notre rôle, c’est d’aider nos clients à créer du goût, du plaisir, dès l’assiette, mais aussi dans l’ambiance, le service, l’accueil. On travaille en coulisses pour qu’eux brillent en salle ou en cuisine », explique Olivier Remaud, directeur général de Tec-Hotel.

Une relation client basée sur la proximité et la fidélité

Cette approche a permis à l’entreprise de tisser au fil des années des relations solides et durables avec ses clients. Certains sont fidèles depuis les débuts de l’aventure, preuve d’une satisfaction constante. « On ne vend pas seulement des produits : on est à l’écoute, on conseille, on suit les évolutions du secteur, on reste réactifs. C’est ce que recherchent les professionnels aujourd’hui, et c’est ce que nous mettons au cœur de notre métier », ajoute Olivier Remaud.

Une veille permanente sur les tendances CHR

Face aux nouvelles attentes — durabilité, ergonomie, design, technicité — l’équipe de Tec-Hotel assure une veille permanente pour proposer des produits à la fois innovants, fonctionnels et esthétiques. Du choix de la vaisselle aux dernières innovations en mobilier ou en matériel de cuisine, l’entreprise sélectionne rigoureusement ses partenaires, avec une préférence pour les circuits courts et les fabricants européens. « Nous devons toujours avoir un coup d’avance. C’est pourquoi nous passons beaucoup de temps à analyser les tendances, à tester des produits, à échanger avec les professionnels de terrain. Le but est simple : proposer ce qu’il y a de mieux, au bon moment », souligne le dirigeant.

Un ADN tourné vers le service

Chez Tec-Hotel, le service client n’est pas une promesse marketing, mais une culture d’entreprise. Réactivité, engagement et proximité sont les piliers de cette relation au quotidien avec restaurateurs, hôteliers et collectivités. « Ce qui nous anime, c’est la réussite de nos clients. Lorsqu’un chef, un hôtelier ou un directeur de restaurant nous remercie pour notre réactivité ou notre accompagnement, c’est notre meilleure récompense », conclut Olivier Remaud.